一个月零十三天的掌柜经历

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做淘宝掌柜一个月零十三天。 一个新手卖家。

从认识淘宝、尝试淘宝，和大多数掌柜一样。相信淘宝，最终选择融入了淘宝。怀揣着梦想与激情，申请旺铺、装修、编辑并上传宝贝，经过十多个昼夜的奋战。 2009 年 2 月 17 日晚，没有鞭炮，没有鲜花，也没有掌声，小店悄然无息的开张了告诫自己唯一的一句话：一定要坚持 !

并试着推广自己的店铺。很明显，然后是等待。推广是失败的由于不懂发贴规则，以为到处回回贴打打广告就起到宣传的效果了结果第一晚就被删回贴 20 个，被小二封嘴一周。被当头一棒，不过这一棒打得好啊，相信以后不会再有类似行为发生在身上。

流水有意，流量啊。却落花无情，总是飘向别家庭院。每天 IP 也就三五个，六七个。 PV 却很多，每天两三百 ( 那是自己的辛勤劳动的见证，打开又关了关了又打开，反复推测每个页面，修改每个宝贝 )

因为充值信誉来得快。朋友很诚信，一个朋友告诉我淘宝上没信誉肯定是举步维艰的可以考虑兼做充值。以前找他充值过，于是代理了平台，兼做实物和移动充值。

还有顾客留言的悦耳铃声。 对于初为掌柜的世上最动听的音乐莫过于旺旺上所发出的叮咚声。

就听到那悦耳的铃声了啊，开张第二天的中午。幸福竟来得如此之快，有人给我留言了 ! 迅速打开留言：

客流量才会增多。请加 QQ:******* 详谈 ! 买一钻送两钻 ..... 刷实物绝对安全 ! 好 ! 生意好吗 ? 淘宝开上店一定要拥有蓝钻才能把生意做好的哦 ! 有了蓝钻你店铺才会往前排的 .

原来信誉可以刷呀 ! 第一次知道了这个不是秘密的秘密。

生意不好，确。不好的水平是还没开张。也向往璀璨的蓝钻，可是心中的蓝钻是用诚信、汗水、一步一个脚印提炼出来的绝不是外表绚烂，实质虚假的仿钻 !

继续等待吧。

胜利的说服了 QQ 上一个熟悉的网友，终于在 3 月 6 日中午。让她来我店里充值，将信将疑的注册了支付宝，并在淘宝上完成了人生中第一次网上购物。也完成了人生中第一次作为网上卖家的交易，利润 0 元。哈哈 … .. 算是开张了

也有两人曾经拍过我宝贝，接下来的一周。可是始终不付款，也联系不到买家，无奈只有关闭交易了

值得纪念的一天， 3 月 13 日。因为这次经历让我见识了淘宝里常见的另一阴暗面。晚上 19 点 49 分，第四次听到最美的叮咚 ” 声，打开售出宝贝页面一看，一个 100 元快充宝贝，一下被人拍了 10 个。

就主动联系我就聊上了 有这么幸福的事 ? 还没来得及联系买家。

都是从淘宝大学里出来的特别是诚信防骗居的文章，可别小看我新手卖家。拜读了不少。和他聊几句，就发现这家伙是个十足的骗子，让我为他充费 300 元，明明他拍的却是 10 个宝贝。淘宝上没付款，却给我发了封假冒支付宝客服的邮件，提醒我已经付款，让我赶快给他充值。当然，无情的揭穿了对于骗子，一定不要给他面子 ! 为此我还写了篇文章《胜利击退一骗子，详细防骗过程》发表在论坛上。

更有趣的第二天这家伙穿马甲来找我原来发给我让我充值的手机号是另一位买家的想空手套白狼，呵。让我花钱充值，白收钱，这家伙真做得出来呀 ) 被我不小心也一并发到网上进行了揭露，更被热心的一位网友转到另一个网站论坛，百度收了录这篇文章。那位买家在百度上搜索自己的手机号时，找到这篇文章，岂能放过他 ? 这下骗子变得很真诚，完全诚心悔过的样子，请求我隐藏那手机号，并表示以后不会再骗人了唉，咱就是个软心肠，几句软话一讲，再者手机号也不是后来我也想有可能是编的故事 ) 当然贴人手机号在论坛上本来也是不妥的于是就隐藏了手机号，并好人做到底，联系到那位热心的转贴者，把转贴的手机号也进行了隐藏，千恩万谢的离开了

无论你后面对我讲的这些是否真实，这位仁兄。但我得相信你不是容易被欺骗，而是相信每个人都有善良的一面，而且这一面远超奸恶的一面。真诚的希望：真的不要再骗人了现在淘宝被你搞成啥样啦 !

第一笔实物交易完成啦。卖出了店里的第一双鞋子， 3 月 17 日。很便宜的一双 kappa 仿鞋。买家很爽快，很快完成了交易，由于刚好第二天有朋友到那边出差，就让他带过去了两天后买家就收到货，快递也免啦。

完成了两双袜子的交易。觉得， 3 月 18 日。买家在网上购袜子等小件物品是不划算的快递就那么贵，上架这个宝贝的原因也是想和运动鞋搭着卖。和买家交流的中发现，就是喜欢这个品牌的袜子，因此没讨价就拍下了买家这样爽快，也得意思一下，于是主动承当了局部快递费，虽然没赚到钱，但是赚到快乐与和人与人之间的真诚。

陆陆续续做了几笔充值生意，后面几天。主要是慢充，平台很争气，都在约定时间之前提前几个小时为顾客充上的也暗喜自己代理到这么稳定的平台。

进来透透风后回到电脑前， 3 月 28 日中午。欣喜地看到居然又有一双鞋子被买家拍下并付款了买家留言要 39 码的那款男鞋没有 39 呀，宝贝描述中也有说明。可能是买家太忙，只看了款式没注意鞋码，也没来得及和我交流就下线了好在留了电话和手机号。于是赶紧打他手机：不通，打他电话：通话中，还打手机：又不通，发短信：无回复，还打电话：继续通话中。

最小的只有 40 码。买家在确认鞋子的款式和颜色是否图实相符后，二十分钟过去了电话终于打通了告诉他没有他要的码子。很理解地让我把 40 码的给他快递过去，并询问到货的时间。告诉他不出意外， 4 月 1 日号肯定能到

30 号上午、下午我都会去追踪一下物流信息，于是 29 号早上、下午。看看宝贝到哪了终于在 30 号 ( 昨天 ) 下午 6 点被签收了感谢申通，这次还真快 ! 可是签收人非买家本人，于是又发短信问买家是否收到得到确认收货的消息，才总算放心了买家由于很忙很少上网，现在还没确认并评价，但我很开心。

一位 MM 来我店里了呵， 3 月 29 日中午。开口就要一双 37 码，两双 38 码的彩虹高帮 ( 和姐妹们一起团购吧 ) 对于新手的来讲，可是一笔大生意呀。昨天晚上还有货的于是告诉她有货。这 MM 来者不善，可是位讲价高手，告诉我其他店里已经看到相同的款式，价格比我低，而且免邮费。唉，狂轰烂炸下，只有一降再降，谁叫咱新手卖家呢 ? 一直降到三共双鞋子共有十块钱的利润，坚持不降了还不罢休哦，说去其他店买。于是真走了不过一会就来了磨了一会儿又走了几分钟又来了三进两出啊，厉害吧 ! 最后看实在没磨头了很不情愿的拍下宝贝 ( 其实 MM 偷着乐哈 ) 付款前，让我再次确认是否有货。

狂晕，打电话去实体店再次确认。那宝贝店员说我那宝贝彩虹上午已经卖了现在缺货啦。唉，都是错，为什么在和 MM 还价之前不打电话确认呢。怎么办 ? 怎么办 ?MM 可是位急性子，火气不小啊 !

可把 MM 急了连发几个惊愕的表情，还是先把情况以实告之吧。感觉就是 MM 粉拳向着我劈头盖脸。

不知说了多少句 “ 对不起 ” 真不好意思 ” 错 ” 后，可不能得罪我每一位顾客。 MM 火气慢慢消了

得为自己的错误负责 ! 因为我担误了珍贵的败家时间的得想办法弥补她怎么弥补呢，可是始终不能弥补我对她歉意啊 ! 男人。不是要淘这双鞋吗，为什么不可以帮她淘 ? 于是告诉她反正生意清淡，作为弥补，也来帮你找这双鞋吧 ”

将信将疑。

由卖鞋变为买鞋。搜索技术一流的很快就找到相同款式鞋子多双，说做就做。锁定一个价格范围后，一家一家的咨询，咨询过程中才发现，这双冬季款的鞋子很多店都没货了呵， MM 滑吧，原来这鞋并不好找 )

还真让我找到两家有货的嘿嘿，功夫不负有心人。剩下的事情就交给 MM 自己充分发挥她讲价的超强本领了感谢老天，竟然以和我约定的相同价格和一位卖家成交了

下绝对没吃一分钱回扣 ! 各位同行不要拍我砖头哈，以我三十年的清白之身和人格担报。吃里扒外了

生意不成， MM 不再生我气了也如释重负。但交了朋友，还主动告诉我 QQ 有空聊。那个喜啊，嘿嘿，绝不亚于把自己的鞋子卖给她甚至逾越胜利交易的感觉。

愉悦莫过于真诚。 真的快乐莫过于助人。

明天将是新的一月。淘宝里一个月零十三天的故事很平凡，今天是三月的最后一天。故事还会继续。淘宝是个创造精彩，发明奇迹的地方，相信真诚、执着、诚信的理念会在这里发扬光大，相信我也会随着淘宝的发展而得越来越精彩。